Zahlungsmethoden-Richtlinie

Einführung

Um Kunden in Deutschland sichere und transparente Zahlungsabläufe zu gewährleisten, informiert diese Richtlinie über verfügbare Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlung und wichtige Hinweise. Bitte lesen Sie diese Informationen vor Aufgabe einer Bestellung sorgfältig.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

• Aktuell werden folgende Zahlungsmittel unterstützt:
  • Visa
  • MasterCard
• Abrechnung erfolgt in der auf der Bestellseite angezeigten Währung.
• Andere Zahlungsmöglichkeiten wie Nachnahme, Barzahlung, Banküberweisung oder Kryptowährungen werden derzeit nicht akzeptiert.

2. Sicherheit der Zahlung

• Zahlungen werden durch TLS/SSL-Verschlüsselung während der Übertragung geschützt.
• Transaktionen werden über branchensichere Drittanbieter-Zahlungsgateways abgewickelt.
• Vollständige Kreditkartendaten, Ablaufdatum oder CVV werden nicht dauerhaft gespeichert.
• Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann ein gewisses Restrisiko bei Online-Zahlungen bestehen.

3. Preis- und Kostenübersicht

• Produktpreise, Steuern und Versandkosten (falls zutreffend) werden auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.
• In den Preisen kann die deutsche Umsatzsteuer (USt) enthalten sein.
• Bei DDP-Versand sind sämtliche Importgebühren in der Regel bereits in den Preisen berücksichtigt.
• Die Plattform sorgt für eine transparente Darstellung des Gesamtbetrags, um Missverständnisse zu vermeiden.

4. Zahlungsablauf

• Üblicher Ablauf:
  • Überprüfung der Artikel, Lieferadresse und des Gesamtbetrags
  • Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode (Visa oder MasterCard)
  • Eingabe der erforderlichen Zahlungsdaten (Kartenummer, Ablaufdatum, Name des Karteninhabers)
  • Absenden und Bestätigung der Zahlung
• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie in der Regel eine Bestellbestätigung.
• Bei fehlgeschlagener Zahlung können Sie eine andere Karte verwenden oder den Kundenservice kontaktieren.

5. Rückerstattungen

• Rückerstattungen erfolgen in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsart.
• Die für die Rückzahlung genutzte Karte muss gültig sein.
• Bearbeitungs- und Gutschriftzeiten können je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
• Sollte die Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht eingehen, kontaktieren Sie bitte zuerst Ihre Bank oder unseren Kundenservice.

6. Kundenservice und Kontakt

• Adresse: 4005 TAVINEER DR, COLUMBIA, SC 292094527
• Telefon: +1 (817) 584-1688
• E-Mail: service@roomterax.com
• Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:30–12:00 / 13:30–18:00 (CET)