Kontaktinformation

Einführung

Wir legen großen Wert auf die Kommunikation mit unseren Kunden und möchten deutschen Kunden einen transparenten, verlässlichen Support bieten.
Egal, ob es sich um Vorabfragen, Bestellangelegenheiten oder After-Sales-Unterstützung handelt – Sie können uns auf den folgenden Wegen erreichen.

1. Kontaktmöglichkeiten

• Adresse: 4005 TAVINEER DR, COLUMBIA, SC 292094527
• Telefon: +1 (817) 584-1688
• E-Mail: service@roomterax.com
• Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:30–12:00 / 13:30–18:00 (CET)
• Sie können unseren Kundenservice für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand oder Rücksendungen kontaktieren.

2. Hinweise zur Rückerstattung

• Wenn die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind und die Prüfung abgeschlossen wurde:
  • Leiten wir in der Regel innerhalb eines angemessenen Zeitraums den Rückerstattungsauftrag an das jeweilige Zahlungsinstitut weiter.
  • Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter mehrere Werktage in Anspruch nehmen.
• Sollten Sie die Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht erhalten, empfehlen wir, zunächst Ihre Bank zu kontaktieren oder unseren Kundenservice um Unterstützung zu bitten.

3. Kundenservice-Informationen

• Wir nehmen Anregungen, Fragen und Feedback ernst und bemühen uns, die Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Die hier angegebenen Informationen stellen keine Garantie für die Bearbeitungsdauer oder das Ergebnis dar.
• Ihre gesetzlichen Rechte nach deutschem Recht bleiben hiervon unberührt.